مهارت مذاکره: به سختی میتوان بین مهارت مذاکره و مهارت فروش، یک مرز شفاف و دقیق ترسیم کرد. اگر چه ما در متمم، بعضی از بحثهای مربوط به فروش را به خاطر اهمیت آنها به صورت مستقل و در قالب مهارت فروش ارائه میکنیم، اما همچنان همهی درسهایی که تحت عنوان اصول و فنون مذاکره منتشر شدهاند، میتوانند برای شما مفید باشند.
مهارت ارتباطی: ما در متمم نقشه راه کامل تحت عنوان نقشه را مهارت ارتباطی برای یادگیری و بهبود مهارت ارتباطی تنظیم و منتشر کردهایم که اگر علاقمند باشید به یک فروشنده حرفه ای تبدیل شوید، مطالعه و پیگیری آن میتواند مفید باشد.
البته بسته به نیاز خودتان، ممکن است بخشهایی از آن نقشه راه را جدیتر مطالعه کنید و بخشهایی دیگر را کنار بگذارید. اما به هر حال بررسی آن نقشه راه برای علاقمندان به فروشندگی قابل توصیه است.
بازاریابی و فروش تلفنی: هنوز هم، با وجود توسعه انواع ابزارهای ارتباطی، بازاریابی و فروش تلفنی به عنوان یکی از شیوه های فروش، جایگاه خود را حفظ کرده است. ما مجموعه درسهای آموزش فروش تلفنی را از درسهای آموزش فروش جدا کردهایم تا مطالعه و پیگیری آنها را با تمرکز بیشتری انجام دهید.
هوش هیجانی: اهمیت هوش هیجانی در فروش آنقدر پذیرفته شده است که لازم نباشد دربارهی آن توضیحات بیشتری بدهیم و شما را به تقویت هوش هیجانی، تشویق کنیم. بنابراین صرفاً به این نکته اشاره میکنیم که برای مطالعهی مجموعه درسهای هوش هیجانی در متمم حتماً وقت بگذارید.
مهارت اسلایدسازی: اگر فروشهای سازمانی انجام میدهید و گاهی اوقات به جلسات فروش دعوت میشوید و لازم است که مشخصات و ویژگیهای محصولتان یا تاریخچه و ساختار شرکتتان را برای دیگران شرح دهید، مهارت اسلاید سازی را هم جدی بگیرید. اما طبیعتاً اگر جنس کار شما، نزدیک به کار ویزیتوری است و اصل تمرکز شما بر گفتگوی چهره به چهره یا جلسات یک به یک است، میتوانید فرصت خود را به مطالعهی درسهای دیگری که اولویت بالاتری دارند اختصاص دهید.
مهارت ارائه: بعضی از فروشندگان، باید محصولات بسیار خاص را معرفی کنند و بفروشند. مثلاً فروشندهای را در نظر بگیرید که راهکارهای نرم افزاری (Software Solution) عرضه میکند. یا شرکتی که نرم افزارهای یکپارچه سازی یا مدیریت ارتباط با مشتری میفروشد. یا شرکتی که خدمات مشاوره مدیریت عرضه میکند و میفروشد. معمولاً فروشندگانی که وظیفهی فروش این نوع محصولات را بر عهده دارند، به چیزی فراتر از مهارت ارتباطی یا مهارت اسلایدسازی نیاز دارند. مهارت ارائه مطلب میتواند در این زمینه مفید باشد.